Bebedouro de hamster pingando e vazando toda a água

Question

Comprei um bebedouro automático Pingoo Pet de 60 ml para o meu hamster mas observei que após instalar na gaiola ele pinga até sair toda a água, molhando a cerragem e trazendo risco para a vida  do meu pet. Gostaria de saber qual a posição da empresa em relação a este problema, que parece que é comum com bebedouros     da marca, pois eu só decidi fazer a reclamação procurando sobre o problema e vendo uma reclamação idêntica sobre o produto.

Accepted Answer

Prezada Patrícia Lobo

Primeiramente queira nos desculpar pelo fato ocorrido.
Como sempre informamos a Mr. Pet procura sempre produzir e oferecer o melhor para nossos clientes e graças a vocês consumidores finais trabalhamos sempre para melhorar a qualidade dos produtos. Desejamos solucionar o problema apresentado o quanto antes, pois nossa empresa é feita de pessoas que compartilham da mesma paixão: cães, gatos, pássaros e roedores. Enfim, amigos para toda uma vida, que não medem esforços para fazer seus donos felizes.

Entraremos em contato para solucionar o vazamento informado o mais rápido possível.

Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido e aguardamos seu retorno.

Atenciosamente,
Equipe Mr Pet.

Bebedouro de hamster pingando e vazando toda a água

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor