Pedido em atraso
Não resolvido
São Paulo - SP
17/04/2023 às 19:11
ID: 163079671
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei minha compra com Mr. and Miss Pet e a previsão de entrega seria no dia 18/04. Até hoje no site a informação é de que o produto está sendo PREPARADO! Ainda?
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Resposta da empresa
18/04/2023 às 09:38
Prezada Cynthia, obrigada pelo contato conosco.
Informamos que a Mr Pet não realiza vendas pelo site. Atualmente atendemos apenas Distribuidores onde as vendas são feitas através de nossos representantes comerciais.
O site que você efetuou a compra não é de responsabilidade da Mr Pet.
Ficamos a disposição para qualquer dúvida.
Att,
Mr. Pet
Paixão Animal
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Consideração final do consumidor
18/04/2023 às 13:13
É Mr. and Miss Pet?
Totalmente duvidosa sua resposta. Eu já efetuei compra pelo site e recebi o produto.
Muito estranho.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/04/2023 às 09:48
Olá Cynthia. Acreditamos que tenha ocorrido uma confusão entre os nomes das empresas. Somos da empresa Mr. Pet Indústria e Comércio Ltda e não da empresa que você citou acima.
Uma dica para evitar estes tipos de enganos é averiguar/ consultar o CNPJ do site/empresa que você efetuou a compra. ;)
Atenciosamente,
Mr Pet
Paixão Animal
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