Atraso na entrega causa prejuízo ao cliente que necessitava do produto para evento

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Osasco - SP

04/12/2025 às 14:41

ID: 233735129

Solicitei uma compra de um produto com date de entrega para o dia 03/12 e não entregaram. Esse produto precisaria ser entregue até o dia 04/12 para meu cliente, sendo que no dia 05/12 período da manhã o mesmo teria um evento para fazer a distribuição do produto. Ao falar com Kaila no telefone da empresa, ela informou que estaria pronto no dia 04/12 no final do dia e se eu quiser era pra eu retirar, sendo que, quen não cumpriu foram eles. No mínimo teriam que entregar via motoboy, mas nem isso fizeram. Vou ficar com prejuízo em dobro.

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Resposta da empresa

09/12/2025 às 11:46

Sr. Edson, bom dia!
Sinto muito pelo ocorrido, gostaria de pedir que nos informasse o número de seu pedido para que possamos avaliar o ocorrido.
Permaneço a disposição,
Thiago Borges.