Atraso na entrega de pedido de adesivos e panfletos e falta de retorno da ouvidoria.
Resolvido
São Paulo - SP
29/09/2025 às 13:14
ID: 228064881
Fiz um pedido de adesivos e panfletos, no dia 12/09, com previsão de entrega no dia 24/09. Até o momento, dia 27/09 não tenho o meu produto em mãos. Já entrei em contato com a Ouvidoria duas vezes, sem retorno. E pelo chat e whatsapp o atendimento diz que vão verificar o meu caso e não retornam com nenhum posicionamento.
Pedido de número *****.
Obrigada.
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 16:16
Camila, boa tarde!
Sinto muito pelo ocorrido, e conforme falamos por telefone realmente falhamos em diversos pontos com seu trabalho. Encontramos uma solução juntos para tentar contornar o problema que causamos, e caso tenha algo a mais que possamos fazer por favor nos avise,
Atenciosamente,
Thiago Borges.
Consideração final do consumidor
23/10/2025 às 12:55
Faço pedidos com a Mister Print há 15 anos, mas realmente havia ficado decepcionada com esse ocorrido em específico. Mas apesar desse estresse, eles consegiram resgatar a imagem q sempre tive da empresa. Souberam solucionar o meu problema. Thiago foi compreensivo e acolheu o que aconteceu comigo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10