Falta de resposta e descaso da Mister Print: Tentativas de contato ignoradas e violação do direito à informação
Resolvido
Jundiaí - SP
28/02/2026 às 00:24
ID: 241917679
Estou registrando esta reclamação como última tentativa de resolver meu problema de forma amigável antes de seguir para a via judicial.
Já possuo uma reclamação formalizada contra a Mister Print no PROCON (N *****), mas o descaso da empresa é tão grande que eles não responderam nem a mim, nem ao órgão de defesa do consumidor até o momento.
Tentei contato por todos os meios possíveis: telefone, e-mail e WhatsApp. Em todos eles, o retorno é nulo. Essa postura de "silêncio total" viola diretamente o meu Direito à Informação (Art. 6, III do CDC) e demonstra uma falta de profissionalismo inaceitável.
Tenho todos os logs de conversa e o protocolo do PROCON em mãos para comprovar a inércia da Mister Print.
Aguardo um posicionamento urgente.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 15:12
Sr. Rodrigo, Boa tarde!
Em sua mensagem, não foi mencionado o número de pedido e o problema enfrentado para que possa tentar ajuda-lo. Fico no aguardo dessas informações,
Atenciosamente,
Thiago Borges.
Réplica do consumidor
02/03/2026 às 17:08
Todas as informações podem ser visualizadas no protocolo n *****/2026, aberto no Procon, nos diversos e-mails que enviei e nas diversas mensagens de WhatsApp. Aguardo retorno pelo Procon.
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 15:28
O problema só foi resolvido quando foi aberto um processo no Procon.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5