Qualidade inferior de impressão em novo pedido de folhetos: material mais fino e claro.
Não resolvido
Guarulhos - SP
26/11/2025 às 12:50
ID: 232918635
Fiz 2.500 mil folhetos 20x20cm + duas dobras, no mês passado, deu tudo certo. O cliente gostou e mandou fazer mais 5 mil unidades com algumas modificações da arte. Enviei o mesmo material, com a mesma qualidade, mesmo tudo, e vocês enviaram num papel muito pior e uma tinta muito pior, ficou mais FINO e mais CLARO! Além disso, o papel da primeira leva de material era mais fosco e melhor. Agora estou com dificuldades pra receber do cliente o restante do pagamento e não tenho culpa alguma nisso!!!
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 11:56
Bom dia Raphael, tudo bem?
Sinto muito pelo ocorrido, poderia me informar o número dos 2 pedidos em questão, para avaliar se temos amostras do lote para fazer o laudo sobre a gramatura?
Permaneço a disposição,
Thiago Borges.
Réplica do consumidor
09/12/2025 às 12:06
Boa tarde.
Primeiro lote: *******
Segundo lote: *******
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 15:25
Não resolverma nada!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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