Mr. Puppy

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São Paulo - SP

18/11/2022 às 17:45

ID: 153729315

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 03/11/******* efetuei uma compra pelo site https://*******, que seria uma Bolsa para Cachorro Canguru Inspiration no valor de R$*******,90, com desconto de R$ 13,99, mais frete, optei pela entrega com a transportadora https://*******, que seria com o Prazo de entrega: 6 dias úteis, com previsão de entrega dia 10/11, essa entrega pelo que entendi foi terceirizada para a Uello, conforme confirmação de emails (documento anexo), mas no dia 11/11 recebi uma mensagem no whatsapp dizendo que não conseguiram efetuar a entrega pois o destinatário estava ausente. o fato é que, o endereço de entrega é o meu trabalho e trabalho em um órgão publico e por se tratar de um órgão público, nossa portaria tem porteiro 24 horas e recebem encomendar até as 21h, pois muitas pessoas trabalham até as 22h, mensagem essa que me causou estranheza. Com tudo, como a empresa ficou de entregar dentro de 3 dias, informei a mr puppy do ocorrido e fiquei no aguardo da entrega, que até hoje 18/11 não foi feita. Tendo isso registro aqui minha reclamação pois me sinto prejudicada e [Editado pelo Reclame Aqui] pela não entrega do produto, pois pedi a oportunidade de comprar em outros lugares, com prazos semelhantes ou até menores e não pude utilizar minha compra no feriado e não poderei utiliza-la nos meus passeios durante meu período de férias que se inicia em 21/11. Tendo isso, solicito o cancelamento da compra, o estorno do valor pago e que as empresa Uello - https://*******, Kango - https://******* e a mr puppy - https://*******, sejam notificadas e advertidas.