MR Serviços e Soluções

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/10/2020 às 15:57

ID: 113669153

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz contrato de pintura interna de minha casa, pintura de 2 portas de ferro e de 3 janelas de ferro. A empresa contratada foi MARCOS ROBERTO DA SILVA, empresário individual, CNPJ 11.*******.*******/*******20.

Quando fiz a primeira reclamação, de forma absolutamente educada, pois a parede não estava bem pintada, MARCOS ROBERTO DA SILVA apresentou um comportamento nada profissional muito menos ético. Então, ele rescindiu verbalmente o contrato, dizendo que não faria o restante do serviço, o qual seria pintar as 03 janelas em suas faces externas.

Suas mensagens escritas e de áudio no WhatsApp, no dia 11/10/20, revelaram uma pessoa despreparada para prestar serviços a seres humanos. Quando, contudo, eu fiz reclamação no site PROTESTE https://*******), o qual tem por procedimento de imediato publicar a reclamação ao mesmo tempo em que envia um email para a empresa, MARCOS ROBERTO DA SILVA mudou o tom naquele mesmo domingo do dia 11. Era como se fosse ele um portador do transtorno bipolar (??). Ele literalmente mudou da água para o vinho. Então, ele pediu desculpas e pediu minha autorização para não só pintar a parte externa das janelas, mas também dar continuidade à segunda fase dos trabalhos, qual seja pintar a casa em seu exterior.

Sem tomar nada como questão pessoal ou guardar quaisquer ressentimentos, eu virei a página no que concerne às atitudes antiprofissionais, palavras ríspidas e até a ameaça de fazer um B.O contra mim. Eu autorizei a feitura da pintura da parte externa da casa. Isso era o domingo dia 11/10/20. Então, no dia 12/10/20, ele enviou a lista de material que ele precisaria para executar essa segunda fase dos trabalhos. No dia 13/10/20, ele complementou a tal lista. No dia 14/10/20, eu comprei TUDO, ABSOLUTAMENTE TUDO conforme ele orientou. Eu enviei uma mensagem no WhatsApp avisando que tudo havia sido comprado. Em resposta, ele confirmou que estaria na minha casa no dia 15/10/20.

Posteriormente, ainda no dia 14/10/20, eu enviei outra mensagem dizendo que não deixaria mais a equipe de sua empresa usar meu banheiro. Todos os profissionais que me prestaram serviço JAMAIS, repito, JAMAIS, criaram qualquer caso por conta disso. Até porque moro sozinha e qualquer homem entende que uma mulher não gosta de dividir seu banheiro privativo, salvo força maior. Ressalte-se que não faltam bares nas redondezas de minha rua, um situado a 1 minuto da minha casa. Eu não quis entrar em detalhe quanto ao aviso de que meu banheiro não mais seria usado pela equipe, mas qualquer pessoa com um mínimo de discernimento deve inferir o que aconteceu ao longo de 06 dias em que tive a empresa trabalhando na pintura interna da casa. Em resposta, o empresário MARCOS ROBERTO DA SILVA disse que não mais faria a pintura externa da minha casa: ficou inviável, disse ele. Eu vou repetir: POR NÃO PODER USAR O BANHEIRO DA MINHA CASA, MARCOS ROBERTO DA SILVA DISSE QUE NÃO PODERIA PINTAR O EXTERIOR DE MINHA CASA.

Urge pontuar que ele mais uma vez desistiu de fazer a pintura em minha casa por motivo bobo. Um contrato já estava escrito e nós dois acordamos com seus termos, e eu asseguro que em nenhuma cláusula o meu banheiro foi objeto do contrato.

Meu Deus, qual é a empresa que concorda com os termos de um contrato, assume o compromisso de prestar um determinado serviço, deixa o(a) contratante comprar todo o material, para depois desistir do compromisso assumido porque vai ter que usar um banheiro situado na esquina da rua do(a) contratante??? Isso parece piada!!!!

Eu finalizo este relato de minha desastrosa experiência com o empresário MARCOS ROBERTO DA SILVA dizendo: Se você tem apreço à sua paz interior, se você gosta de lidar com uma pessoa madura e centrada, se você gosta de um empresário sério e que honre com sua palavra, se você valoriza e não abre mão de fechar contrato com um profissional ético, corra do empresário MARCOS ROBERTO DA SILVA. Ele é o típico caso do trabalho barato que no fim sai caríssimo!!!