Serviço elétrico contratado não executado, chaves não devolvidas e prejuízo financeiro
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/02/2026 às 10:15
ID: 241393603
A Consumidora contratou a empresa MR SOLUTEC LTDA., INSCRITA NO CNPJ *****, representado pelo sócio ***** - CPF ***** RG. ***** - DICRJ, para execução de serviços elétricos no imóvel localizado na *****
O CONTATO E A CONTRATAÇÃO OCORRERAM DIRETAMENTE COM O REFERIDO SÓCIO, A QUEM FORAM ENTREGUES AS CHAVES DO PORTÃO DO IMÓVEL, EXCLUSIVAMENTE PARA POSSIBILITAR A EXECUÇÃO DO SERVIÇO CONTRATADO, posto que, todo o material elétrico que seria usado no dito serviço, está guardado dentro das dependências do dito imóvel.
Após a entrega das chaves e ajustes iniciais, o referido representante deixou de manter contato, raramente comparecia nas dependências do imóvel e, enviava pessoas desconhecidas a contratante, ou seja, em nenhum momento, antes da contratação o referido sócio discriminou como seria executado do serviço, quando solicitado pela Comunicante uma reunião para esclarecimento da conduta o mesmo passou a não responder as mensagens e ligações caracterizando desaparecimento injustificado. Note-se que foi pago 50% do serviço ao Sócio, no valor de R$4.000,00 (quatro mil reais)
Em 05/02/2026, a comunicante enviou notificação extrajudicial por WhatsApp, no único canal de contato fornecido pelo contratado, bem como os e-mails ( *****; *****; e ***** ) em 12/02/2026, e-mails esses descobertos pela comunicante ao pesquisar nas mídias e redes sociais, que reiteradamente notificou o sócio informando além da rescisão contratual do serviço, a devolução das chaves no prazo de 24 horas, sem qualquer resposta até o presente momento.
Mesmo após o término do prazo determinado na Notificação Extrajudicial, as chaves não foram devolvidas, tampouco houve justificativa.
A retenção indevida das chaves do imóvel gera risco à segurança, além de prejuízo materiais e transtornos, razão pela qual a comunicante precisou providenciar a troca das fechaduras, arcando com custo adicionais.
Diante dos fatos, a comunicante registra a presente para fins de que sejam restituidos integralmente o valor pago indevidamente a empresa bem como, a devolução das chaves sob pena de apuração de eventual apropriação indébita, abuso de confiança e possível [Editado pelo Reclame Aqui], bem como para adoção das medidas legais cabíveis.
AUTOR: *****
CPF.: *****
EMPRESA: MR SOLUTEC LTDA
CNPJ: *****
WhatsApp: *****
Endereço informado pela empresa (fictício): *****
A comunicante possui e poderá apresentar:
. conversas de WhatsApp
. Comprovante de pagamento
. Notificação Extrajudicial enviada
. Dados da empresa