Empresa nunca cumpre os prazos acertados

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

17/01/2025 às 15:07

ID: 207529709

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei essa empresa para colocar telas mosquiteiras na minha casa. O serviço foi agendado pela própria empresa para o dia 9/1/25. Eu fiquei esperando o dia inteiro e ninguém apareceu. Fiz diversos contatos pelo WhatsApp da empresa (único canal de comunicação dela) e o atendente se limitava a dizer que o "gestor" da empresa estava indisponível e só ele poderia resolver o problema.

Somente às 22h esse gestor entrou em contato para dizer que os técnicos viriam no dia seguinte cedo. Novamente, fiquei esperando e esses funcionários só aparecerem às 11h45, saindo logo para almoçar.

À noite, constatamos que três telas foram instaladas errado, impedindo o fechamento das janelas. Entrei em contato com o gestor pelo WhatsApp e ele marcou uma data para os técnicos fazerem os ajustes necessários. Mais uma vez, a empresa não cumpriu o prometido e ninguém veio consertar o serviço mal feito.

Empresa péssima, sem compromisso. Não recomendo a ninguém.

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Consideração final do consumidor

18/02/2026 às 19:38

Atendimento muito ruim. Não vale a pena.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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