Instalação incompleta e ineficiente de telas mosquiteiras, com descaso no atendimento e recusa de reembolso.
Não respondida
Nova Lima - MG
12/06/2026 às 15:41
ID: 251244005
Chamei esta empresa para instalar telas mosquiteiras em minha casa e na casa de minha mãe. Eu aprovei o orçamento e inclusive paguei o serviço adiantado, pois foi uma exigência da empresa. Fui ingênuo, resolvi confiar, pois é uma empresa conhecida na praça. Depois do tempo de espera (mais de um mês), foram lá e instalaram os mosquiteiros nas janelas, porém ficaram faltando duas janelas em uma oficina na casa da minha mãe. Essas duas janelas são do tipo basculante e precisam de uma estrutura em torno delas para afastar a tela do basculante e ele ter espaço para abrir. O instalador disse que iam cortar as estruturas de alumínio e voltaria para instalar. Não era verdade. Outro problema foi uma tela na janela de minha casa que simplesmente foi arrancada pelo vento apenas dois dias após a instalação. Ninguém da empresa nunca voltou para terminar o serviço. Entrei em contato várias vezes por whatsapp, mas sempre ficavam adiando a solução para a próxima semana. Diziam que entrariam em contato, mas não entravam. Entrei em contato sete vezes com a empresa e nada. Propus que me devolvessem o dinheiro das duas janelas (600 reais cada janela) e nem sequer me responderam.