Mr Telas Mosquiteiras

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

19/05/2025 às 10:06

ID: 217421961

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em relação a empresa Mr Telas Mosquiteiras e Vedações, inscrita sob o CNPJ *****, de propriedade do Sr. *****, até o momento tivemos uma grande decepção no serviço prestado.

Contratamos o serviço de instalação de telas mosquiteiras para a nossa residência em 4 de abril de 2025. No ato do contrato fechado foi pago 50% do valor total, conforme solicitado pelo Sr. *****, e informado que demandaria 15 dias para instalação das telas. No dia 22/04/25 agendaram a instalação para o período da tarde. Chegaram ao final da tarde e não levaram todo material necessário para instalação. Assim, remarcaram nova visita para instalação no dia 25/04/25. No dia 25/04 o trabalho não foi finalizado, pois ficou faltando material, alguns acabamentos ficaram ruins, o que provocou várias pendências e a necessidade de nova visita para completar o serviço. Importante destacar que neste dia recebemos ligação da empresa solicitando pagamento do valor restante de 50% e o mesmo foi pago, acreditando no compromisso do Sr. Robson.

Diante do fato lamentável ocorrido, com pendências a serem resolvidas, necessidade de correção de serviços inacabados, necessidade de ajuste e melhoria na qualidade da instalação, já se passaram 23 dias e os problemas não foram resolvidos e a instalação continua inacabada.

Neste período agendaram visita por 4 (quatro) vezes com o objetivo de finalizar a instalação, obrigando a permanência de uma pessoa em casa para recebê-los e o atendimento não foi realizado. Nas últimas duas vezes agendadas não ligaram para informar o cancelamento do atendimento, demonstrando total descaso e desrespeito com o Cliente.

Fato concreto é que o pagamento foi 100% realizado, por acreditarmos na idoneidade e seriedade da empresa, mas o que recebemos foi um serviço de baixa qualidade, descaso, desrespeito e total falta de compromisso.