Fiz compra e não recebi o produto e nem o dinheiro
Em réplica
São Luís - MA
01/04/2024 às 18:14
ID: 185820249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
No dia 27/09/23 o meu pai realizou uma compra no valor de *******,00. O prazo para recebimento era de 20 dias úteis.
Já se passaram 6 meses, ele não recebeu o produto e muito menos o dinheiro de volta.
No dia 03/11 responderam um e-mail dizendo que algo havia acontecido com o pedido, que o mesmo estava sendo cuidadosamente verificado setor de logística e que seríamos notificado do que estava acontecendo.
O fato é que a empresa não deu mais nenhuma satisfação e ficamos no prejuízo.
O fato é que não temos mais nenhum interesse pelo produto e queremos apenas o dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
24/04/2024 às 11:59
Olá Fabiana , boa tarde
Nos desculpamos sinceramente por todo esse transtorno causado! Nosso dever é te entregar uma experiência limpa e principalmente segura!
Pode manter contato conosco através de nosso email disponibilizado no site
Atenciosamente,
Equipe Mr. Valentim
Réplica do consumidor
12/05/2024 às 22:05
Vocês não são uma empresa de transparência.
Coloque aqui neste site o número de telefone e e-mail para contato, por favor .
Já mandei e-mail, já tentei ligar e você não dão nenhuma satisfação.
Isso é coisa de empresa enrolona. Fazem o possível para nos deixar no prejuízo.
Querem nos vencer pelo cansaço. Mas já adianto que não vão conseguir.
Vão [Editado pelo Reclame Aqui] outro!!!
Réplica da empresa
13/05/2024 às 16:15
Olá Fabiana , boa tarde
Pode manter contato conosco através de nosso email disponibilizado no site
Atenciosamente,
Equipe Mr. Valentim
Réplica do consumidor
02/10/2024 às 15:02
Qual o telefone de contato da empresa. Quero saber quanto tempo ainda vai demorar pra devolver meu dinheiro.
Não adianta mandar e-mail, pois vocês não respondem.