Não confirmação de compra debitada Do cartão
Respondida
São Carlos - SP
30/05/2024 às 01:11
ID: 189801393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um produto caro, recebi uma tela de que havia sido confirmado, no entanto não recebi qualquer e-mail de confirmação ou contato.
Tentei contato via Instagram e comentários e não tive retorno.
Vou anexar a confirmação da compra, e estou extremamente insatisfeito com a falta de respeito com o cliente.
Absurdo 3 dias depois e nada.
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Resposta da empresa
31/05/2024 às 12:19
Olá Elias, tudo bem?
Vi que realizou o pedido no dia 27/05 e nesse mesmo dia te enviamos um Whatsapp de confirmação do pedido, e hoje dia 31/05 o código de rastreio para que acompanhe a sua entrega.
É importante que o cliente retorne as mensagens para que haja um suporte eficaz
Qualquer dúvida estou à disposição
Um abraço e conte conosco,
Equipe Mr Valentim.