Falta de cuidado com o cliente
Não resolvido
São Paulo - SP
09/10/2023 às 11:46
ID: 173609199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou consumidora da Mr. Veggy há muitos anos e adoro os produtos!
Porém, gostaria de deixar registrada minha decepção com os produtos que recebi na semana passada, comprados na loja virtual.
As caixas já chegaram muito sujas, tanto que tive que descartá-las e guardar os alimentos fora delas. Dos 5 produtos que comprei, 1 foi cancelado por falta de estoque e 3 deles vencem em 20, 30 e 60 dias no máximo. Um absurdo enviar produtos congelados com apenas 20 dias de validade!
Sei que as datas de validade da Mr. Veggy são longas pois sempre comprei os produtos, ou seja, enviar um produto prestes a vencer, é no mínimo desrespeitoso com o cliente.
Enviei e-mail para a empresa explicando a situação, porém, nem não tive nenhum retorno.
Respeito e cuidado com o cliente são peças fundamentais para a manutenção e principalmente para o crescimento de qualquer negócio!
Vou repensar as próximas compras.
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Consideração final do consumidor
13/11/2023 às 15:13
A imagem que fica é essa mesma!
Empresa com nota ZERO em preocupação e atendimento ao cliente.
Se não respondem sequer um e-mail ou uma reclamação sobre um assunto sério (data de validade), fica a dúvida com o real comprometimento da empresa com o cliente.
Uma empresa do ramo alimentício com essa imagem realmente é preocupante.
Perderam um cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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