PEDRA EM COXINHA VEGETARIANA
Respondida
São Paulo - SP
19/02/2021 às 17:15
ID: 119891889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos as coxinhas vegetarianas, e logo na primeira dentada senti algo arenoso, minhas filhas duvidaram e, em seguida, uma delas sentiu algo duro e era uma pedra pontiaguda.
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Resposta da empresa
25/02/2021 às 09:20
Bom dia Ceciana, tudo bem?
Viemos através dessa enfatizar nosso pedido de desculpas pelo ocorrido. Os produtos Mr. Veggy são produzidos com matérias primas *******% plant-based. Tendo em vista, com o uso destas, podemos constatar que a presença deste corpo estranho no produto pode ter sido ocasionado pelas próprias matérias primas utilizadas no processo. Diante do fato, entramos em contato com nossos fornecedores e solicitamos melhorias em seus processos e internamente estamos realizando alterações na seleção de foma a evitar reincidências.
O departamento responsável estará tomando todas as medidas necessárias e estaremos realizando o ressarcimento do produto conforme sua escolha.