Demoram 2 meses, recebem o pagamento e não consertam o Drone (Phanton 4 Pro Plus)

Não respondida
Belo Horizonte - MG
02/11/2019 às 16:45
ID: 96668747
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssima Assistência técnica em Phanton. Deixei o drone com suspeita de ser necessário fazer uma atualização em 28 de AGOSTO de ******* pois não havia comunicação entre o drone e o controle remoto. No dia 04 de SETEMBRO ******* me enviaram orçamento de R$ *******,00 dizendo ser necessário configura-lo. Logo no dia 08 de OUTUBRO enviaram outro orçamento indicando que teriam que trocar a placa do controle remoto, totalizando R$ 2.*******,00. Autorizei o serviço, chegou a placa, pude acompanhar a troca e logo verifiquei que a simples troca da placa não resolveu o problema (entendo portanto que não seria necessária a troca). No dia 28 de OUTUBRO, dois meses depois, me enviaram novo orçamento dizendo que seria necessario trocar um sensor traseiro, no valor adicional de R$ *******,00. Finalmente, no dia 29 de OUTUBRO me entregaram o drone, o qual testei hoje, dia 02 de NOVEMBRO, apos haver gasto R$ 2.*******,00 (disseram que não seria mais necessário configura-lo, e o mesmo segue com problemas. Mensagem que o sensor traseiro apresenta problemas entre outros. NÃO RECOMENDO EM ABSOLUTO. Perdi 2 meses, gastei R$ 2.*******,00 e o problema não foi resolvido.