Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

25/08/2020 às 01:08

ID: 110894837

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Na sexta dia 21/08/20, foi comprado um relogio pela minha mãe que a avendedora ofereceu que era o iwo 8, chegando em casa percebi algumas diferenças pelo o que pesquisei sobre o relógio e pesquisando mais afundo descobri que o tal iwo 8 que foi dito pela vendedora era o iwo 8 lite, um modelo mais inferior em muitos aspectos. Sendo que em nenhum momento foi informado que o mesmo era o iwo 8 lite ou um modelo inferior, foi informado que era o iwo 8 normal, sendo assim no dia 24/08, minha mae (autora da comrpa) se aprensentou a loja questionando isso(com provas de sites e videos) que o modelo que foi vendido a ela era o iwo 8 so que o aparelho era o iwo 8 lite, eles se recusaram a devolver o dinheiro e a entregar o iwo 8 normal, sem acressimo de valor, pois eles disseram que nao havia motivos para a troca, e empurraram o iwo 8 normal para minha mae por um acressimo de ******* reais, sendo que na nota tava escrito iwo 8 nao iwo 8 lite, nao foi um erro do comprador e sim da vendedora que nao informou que o produto era inferior e a todo momento disse que era o iwo 8 normal, isso é propaganda enganosa, vocês causaram um tremendo transtorno, anunciam e vendem um modelo, mas emtregam um inferior. Em anexo esta a imagem do iwo 8 lite que foi vendido como se fosse o iwo8 normal( o relogio branco) e a do iwo 8 "normal"(o relogio preto) que teve que se acressentado ******* reais para poder adquiri-lo

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Consideração final do consumidor

10/09/2023 às 16:58

empresa sem comprometimento com o cliente e nenhum suporte ao cliente, serviço mau feito e sao mau informados sobre os próprios produtos que vendem, não recomendo nem um pouco essa loja.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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