Empresa dificulta rescisão de contrato e não realiza reembolso, oferecendo respostas evasivas e impedindo o distrato.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/05/2026 às 16:49
ID: 249217925
A empresa vem criando inúmeros obstáculos para a rescisão do contrato. Tem mais de um mês que solicito a rescisão dos contratos firmados através do atendimento via whatsApp, no entanto, a empresa só oferece respostas evasivas com a finalidade de ganhar tempo para não efetuarem o distrato e o reembolso dos valores. Cansada de ser enrolada, busquei presencialmente a sede da empresa para tentar negociar diretamente um acordo equilibrado, a atendente ficou de encaminhar a proposta para a diretoria e dar um retorno, o que não aconteceu dentro do prazo ofertado. A empresa claramente vem tentando manejar os clientes para ganhar tempo e dificultando que os adquirentes exerçam seu direito de rescindir a compra. A empresa não atende as solicitações de modo claro e nem por escrito, para evitar gerar provas contra si dos abusos praticados. Em todas as respostas apresentadas junto ao reclame aqui, fica evidente as evasivas da empresa.
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Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 14:09
A empresa não responde e vem impedindo a rescisão dos contratos, bem como gastando os valores das unidades que querem a rescisão
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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