Cobrança abusiva e descaso com moradora que pediu rescisão por justa causa

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/05/2025 às 14:47
ID: 217841433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui inquilina de um imóvel administrado pela ***** e enfrentei inúmeros transtornos durante minha permanência no local, que culminaram em uma saída por justa causa, respaldada por provas e laudos técnicos.
Desde os primeiros dias no imóvel, enfrentei barulhos constantes, ameaças de vizinhos e um ambiente insalubre, o que afetou diretamente minha saúde mental e física. Informei diversas vezes à administradora sobre essas situações, mas não recebi nenhum tipo de apoio ou assistência.
Além disso, o imóvel apresentava vícios e deteriorações nos móveis planejados e estrutura, com mais de 13 anos de uso, o que me forçou a arcar com diversos gastos de benfeitorias para garantir condições mínimas de habitabilidade. Registrei tudo em fotos, laudos e e-mails enviados à administradora, que ignorou os pedidos de compartilhamento de responsabilidades com a proprietária.
Mesmo após a entrega das chaves, fui surpreendida com uma cobrança de R$ 3.300,00 referente à rescisão contratual, sem a devida apresentação da composição detalhada dos valores cobrados. Alegam serviços e reparos no imóvel, mas não apresentaram notas fiscais, contratos de serviços, nem comprovação dos gastos. Tudo parece montado de forma arbitrária, sem transparência.
Diante disso, considero a cobrança abusiva e indevida, especialmente após todos os prejuízos que tive, incluindo gastos não reembolsados e total abandono por parte da empresa durante minha permanência.
Solicito:
A revisão completa da cobrança;
A apresentação detalhada da composição dos R$ 3.300,00;
A responsabilização da empresa por omissão diante dos transtornos relatados durante o contrato.
Caso não haja solução justa e rápida, tomarei todas as medidas judiciais cabíveis. Estou amparada por provas, vídeos, profissionais, laudos e notas fiscais.
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Consideração final do consumidor
01/08/2025 às 10:25
Empresa péssima, maldosa, me devem até hoje meu caução e todo valor que gastei no reparo do banheiro e os moveis completamente deteriorados com mais de 13 anos de uso.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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