Falta de resposta e falta de pagamento
Não resolvido
Guapiaçu - SP
13/01/2022 às 15:54
ID: 136574635
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um investimento com MR7 que solicitei o resgate do valor total, fui informada que outra empresa(TRADESHARE) comprou os investimentos e que vão pagar mas em juízo, fiz o termo de aceite, iam começar a pagar agora em janeiro, quando foi
Em dezembro, fui informada que tinham voltado tudo para a mr7 e quem pagaria seria a mr7, enviei mensagem no número que me passaram, que inclusive é número internacional, e me responderam que seguiriam com o mesmo acordo que fechei com Tradeshare, que ficaram de enviar para eles os termos de aceite, questionei que iam começar a pagar agora em janeiro, mas não respondem, quando respondem são respostas evasivas, enviei mensagem de novo e de respostas! Quero meu dinheiro!!!!!
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Resposta da empresa
23/03/2022 às 12:31
Prezada Sra. Jaqueline Ap da Silva
Boa tarde.
Em atenção à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, afirmamos que seu apontamento foi repassado para análise em conjunto da nossa Diretoria e departamento Jurídico responsável. Por isso agradecemos pela sua sugestão/crítica e permaneceremos nos aprimorando com o intuito de solucionarmos toda e qualquer dúvida ou problema apresentado.
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
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Consideração final do consumidor
18/01/2023 às 10:19
Fizeram acordo, pagaram algumas parcelas e nunca mais
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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