PAPAI NOEL ESCALANTE
Respondida
Santos - SP
26/12/2022 às 09:44
ID: 156199303
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei, Papai Noel Escalante Musical Musical (compre 1 e leve 2 SÓMENTE HOJE) x 1, Papai Noel Escalante ao Ar livre / 1 metro, por R$ *******,91 .Na confirmação do pedido, a empresa informou que "Estamos preparando seu pedido para envia-lo. Enviaremos uma notificação para você quando ele for enviado". ATÉ HOJE O PEDIDO NÃO FOI ENVIADO E NÃO RECEBI QUALQUER NOTIFICAÇÃO SOBRE O ENVIO OU O MOTIVO DE NÃO ENTREGAREM.
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Resposta da empresa
26/12/2022 às 11:00
Olá, José!
Recebemos algumas pessoas nos procurando, solicitando informações de produtos que não vendemos e que não comprou em nossa loja.
Descobrimos que criaram um site com o mesmo nome da nossa loja e que está nos causando esse transtorno.
Sentimos muito por você ter passado por isso também.
Informamos que nosso site é https://******* e nunca usamos outro diferente desse endereço.
Esperamos que consiga resolver com a loja em que fez a compra.