MRA AUTO PECAS

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Ribeirão Preto - SP

05/06/2023 às 11:07

ID: 165872289

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Na quinta-feira liguei e fiz uma cotação. Na sexta-feira confirmei o pedido e fiz o pix, com a condição de que as peças (amortecedores e bieletas) fossem entregues até às 16h da sexta. O vendedor me confirmou e disse que peça "já estava saindo para a entrega". Liguei para o mecânico e disse para desmontar o veículo e deixá-lo preparado, pois as peças chegariam em breve e eu não ficaria o final de semana sem o carro. Quando foi 17:50 liguei para o mecanico e o carro não estava pronto, pois a peça não tinha sido entregue. Entrei em contato com a empresa e alegaram "erro no sistema". Relevei e pedi para entregarem o mais rápido possível, pois o carro estava ocupando espaço na oficina e eu preciso dele para trabalhar. Na segunda-feira, outra surpresa: a bieleta que foi entregue estava errada e precisava ser trocada, desta vez por uma segunda linha, pois a primeira linha do modelo que eu precisava não tinham. Mais 4 horas até uma nova entrega e um baita transtorno para o meu reembolso, já que a nova bieleta é mais barata e eu já tinha pago via pix. Resumindo: se fossem profissionais, poderiam ter me avisado e eu compraria em outro lugar ou buscaria as peças pessoalmente. Além disso, não mandaria desmontar o veículo e passaria o sábado trabalhando com ele, mesmo com os amortecedores ruins. Precisavam ser trocados, mas as condições do veículo me permitiam andar mais algum tempo com aquele amortecedor, um sábado que fosse. SÃO PÉSSIMOS, NÃO COMPREM. Existem inúmeras empresas grandes em Ribeirão que entregam no prazo combinado e as peças corretas.