Reclamação em réplica

Em réplica

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Porto Alegre - RS

18/03/2024 às 10:06

ID: 184812343

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de um mop e de um mini-mop. O mini-mop foi entregue. O mop não. Porém, o sistema consta como entrega *******% realizada. E NINGUEM responde ou atende nos canais de contato da empresa.

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Resposta da empresa

25/03/2024 às 21:42

Olá Flavia, entra em contato com nosso suporte que iremos analisar seu caso e enviar o Mop Master ou até mesmo reembolsar seu pedido.

Basta entrar em contato via WhatsApp: *******

Réplica do consumidor

26/03/2024 às 13:32

Já tentei ligar e nada. Já mandei e-mail e nada. Nenhuma resposta, nenhum atendimento.

Réplica do consumidor

02/04/2024 às 11:17

Nada de resposta no whatsapp, nem por email, nem por ligação.

Réplica do consumidor

16/04/2024 às 11:47

Sigo esperando retorno. A empresa finalmente respondeu. Mas antes de enviar o produto pediu que fosse feita uma avaliação positiva no Reclame Aqui. Eu disse que só após receber o produto. Nunca mais responderam...