Portabilidade não efetuada e empréstimo via cartão de crédito sem redução de parcelas
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
14/10/2025 às 06:53
ID: 229268349
Proposta de portabilidade com um residual a receber. Fizeram o empréstimo por neio de cartão de crédito e não fizeram a portabilidade proposta com redução dos valores das parcelas, conforme proposto.
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 11:05
Boa tarde Lúcia! Tudo bem? Espero que sim.
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas por qualquer inconveniência causada.
A setor responsável já foi notificado e irá entrar em contato o mais breve possível.
Caso tenha alguma dúvida estamos à disposição pelo email: *******
Atenciosamente,
Mr Camp
Réplica do consumidor
15/10/2025 às 11:41
Estou aguardando a resolução do problema para resolver passivamente.
Consideração final do consumidor
17/11/2025 às 12:08
Péssimo, e enganoso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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