MRD 10 SPORTS

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Parauapebas - PA

02/10/2024 às 14:01

ID: 198712541

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Efetuei a compra de 4 camisas no dia 10/09/******* através do site da MRD Sports. Para minha nova frustação junto ao vendedor, somente no dia 12/09/******* (às 07:04hs) fui informado, via Whatsapp, pelo suporte da empresa, que uma das camisas não tinha e que eu deveria substitui-la. Assim fiz, e informei que a camisa a qual não tinha, ainda estava no Site e que deveriam retirá-la. No dia 13/09/******* (às 14:59hs), mandei mensagem via Zap para o suporte, perguntando qual era a previsão para envio das camisas. Fui informado que seria no início da semana que viria. No outro dia (14/09/******* às 08:48hs), para aumentar a minha frustação junto a empresa, fui informado pelo suporte que outra camisa que eu havia pedido, também não tinha mais e que eu deveria substituí-la. Assim, novamente, fiz. Informei ao suporte que iria abrir reclamação no RA, pois eles estavam fazendo propaganda enganosa, postando camisas no Site que não estavam disponíveis e nem mais estavam sendo fabricadas e que só dias depois da compra, essa informação chega até o comprador. Somente no dia 15/09/******* fui informado que o pedido havia sido enviado. Outra informação enganosa que consta no Site é que a entrega é Full, ou seja, envio no mesmo dia ou no próximo dia após a compra e entrega rápida. O que não é verídico, pois até hoje, dia 02/10/******* não recebi o meu pedido e não tem nem previsão de entrega. Essa já é a quarta compra efetuada junto a empresa MRD Sports. E a quarta vez que tenho problemas com a mesma. No primeiro pedido, tive o mesmo problema de substituição de camisas, mesmo perguntando junto ao suporte, se eles possuíam a camisa, no qual fui informado que sim e depois de fechar e pagar o pedido, fui informado 3 dias depois que a camisa não estava mais disponível. Fiz a substituição da mesma por outra, que quando chegou apresentava defeitos. Informei ao suporte e recebi estorno de parte do pagamento da camisa. No segundo pedido feito junto a empresa, das camisas que comprei, uma das camisas era modelo jogador, porém a que me foi enviada, foi modelo torcedor, que nem no Site existia. Relatei o problema ao suporte e recebi o estorno da diferença das camisas. No terceiro pedido, fui obrigado a cancelar o mesmo, devido ao mesmo problema que relatei sobre a quarta compra, a negativa da existência das camisas compradas e a substituição das mesmas. Informações essas, passadas picotadamente, causando o atraso no envio dos pedidos.