MRD Corretora De Seguros

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São Paulo - SP

21/10/2022 às 22:06

ID: 152240817

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Fiz a portabilidade de um plano de saúde fisica para juridica, e a adesão de + 3 vidas no mesmo CNPJ em jul/22 por uma corretora de seguros, ao me vender o plano da Notredame, informei que eu precisava que fosse nacional, pois a utilização deveria se estender em Florianopolis, onde havia 2 crianças, e uma especial inclusive. Ciente dos termos e das carências, sabiamos que só teriamos direito ao basico, algumas consultas, exames clinicos e pronto socorro. Ai começou nossa dor de cabeça, em set/22 uma das crianças passou mal, foi para um pronto socorro no Centro de Florianopolis, e para nossa surpresa, o plano não atende pronto socorro em Florianopolis, e na adesão não fomos informados disso, a criança tem autismo, estava com uma febre muito alta e teve que ser socorrida no pronto socorro publico, tendo um convenio particular e pago em dia. No dia seguinte liguei para corretora que me vendeu o plano, me contou uma história triste, meio sem nexo, mais enfim, ficou de verificar e estou esperando até hoje o tal retorno, desde 22/09/*******. Liguei na central do convenio através do protocolo *******1, e me confirmaram a informação, NÃO EXISTE PRONTO SOCORRO com pediatria em Florianopolis, e isso desde sempre, ou seja, fui enganada na compra do plano, eu deveria ter essa informação, e a opção ou não de aderir ao plano. Pergunto, vc está fora da sua cidade, paga um valor razoável de convenio médico, que não é barato, seu filho passa mal e tem quase 40 graus de febre, vc procura um pronto socorro e não atendido, uma criança especial que tem 11 anos e não sabe falar onde dói e o que está sentindo, o que você que está lendo minha mensagem agora faria???