Decepcionante
Resolvido
Matão - SP
04/05/2020 às 10:02
ID: 103760661
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um afiador de facas, ele não afiou nada, e para piorar a situação, que já foi terrível a demorar para solucionar o problema tive q pagar a embalagem, quando fui mandar de volta o produto. Decepcionante, fizeram errado e ainda tive q gastar pra comprar uma https://*******ível, decepcionante, não recomendo.
Magalu é um prazer comprar com vcs, mas esse parceiro deixou a desejar e muito. Desapontado
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Resposta da empresa
04/05/2020 às 11:42
Olá Sr. José, Primeiramente pedimos desculpa por esse inconveniente que passou mas desde de já informo que não havia necessidade de comprar uma embalagem no correio, poderia ter enviado com a mesma embalagem.
Réplica do consumidor
11/05/2020 às 11:31
Não foi possível usar a mesma embalagem, e agora para piorar enviei o produto com defeito dia 04/05/*******, e até agora não tive resposta, só piora a situação.
Réplica da empresa
12/05/2020 às 08:51
Já solicitamos o estorno do pagamento junto a Magazine Luiza.
Consideração final do consumidor
13/05/2020 às 08:23
Minha nota é 9 no atendimento da magalu pq a parceira me deixou a ver navios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9