Entrega nao realizada
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
11/06/2019 às 12:45
ID: 92319651
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAguardando a entrega do produto.
Previsão de entrega dia 06/05 e ate hoje não recebi(11/06).
Liguei e me deixaram aguardando na linha.
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Resposta da empresa
11/06/2019 às 13:59
Olá Sr. Shigueaki Okubo, Seu pedido foi despachado dia 04/06/******* conforme rastreamento *******, porém o pedido foi extraviado, e não tínhamos essa informação que só foi nos passada hoje pelo correio, por esse motivo estaremos hoje mesmo despachando outra mercadoria, assim que tivemos o novo rastreamento envio para seu e-mail, desde de já pedimos sinceras desculpas por esse incomodo. Grato, MRE Ferramentas
Consideração final do consumidor
16/06/2019 às 08:47
Problema resolvido, estava precisando dos itens urgente.
A empresa atendeu imediatamente a reclamação e resolveu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/06/2019 às 09:14
Olá Sr. Shigueaki Okubo, Que bom que recebeu sua mercadoria, mais um vez pedimos desculpa por nossa falha e espero poder atende-lo melhor em uma próxima compra. Grato MRE Ferramentas