Produto veio faltando peças
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/04/2014 às 01:29
ID: 8517605
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra, mas um dos pridutis veio incompleto. Uma pinça à vácuo, ms-tools, modelo FFQ *******.
Chegou a pinça, mas sem as borrachinhas necessárias para a utilização da ferramenta. Isso a torna completamente inútil.
Entrei em contato, mas a empresa não me respondeu.
Preciso da ferramenta, e me sinto prejudicado por não poder usá-la.
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Resposta da empresa
11/04/2014 às 14:28
Olá Wellington,
Recebemos seu email no dia 10/04/******* as 13:40 prontamente respondemos seu email no mesmo dia as 16:37 informando que iríamos enviar as borrachas que faltaram, inclusive até já foram enviadas ontem mesmo por correio, carta simples, você deve receber em até 5 dias. Sugiro que verifique sua caixa de spam para localizar nosso email em resposta a sua manifestação e desde nossos canais de atendimentos estão a sua disposição. Elton Oliveira - MRE Ferramentas