Atendimento pessimo
Respondida
Barra do Garças - MT
01/03/2024 às 14:26
ID: 183691387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UMA CAMISA DE ******* reais, demoraram semanas para me enviar. Quando chegou não serviu, solicitei a troca, demoraram semanas para liberar chegou o item lá, eles não me reembolsam e não respondem mais!
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:40
Olá Milena!
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Trabalhamos diariamente para oferecer um atendimento cordial, ágil e transparente a todos os nossos clientes.
Verificamos que todas as solicitações realizadas foram respondidas por nossa equipe, com os esclarecimentos e orientações pertinentes ao seu caso. Em nenhum momento houve recusa de atendimento ou falta de retorno por parte da empresa.
Respeitamos sua percepção sobre a experiência vivenciada, porém reforçamos que permanecemos sempre à disposição para auxiliar nossos clientes da melhor forma possível e buscar soluções dentro das políticas e procedimentos aplicáveis a cada situação.
Atenciosamente,
Equipe MReis