Péssimo atendimento
Respondida
Manaus - AM
14/04/2025 às 14:35
ID: 214739089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui até o caixa com duas peças, lá me informaram outro valor, por que segundo a atendente "a loja é de atacado, não colocamos preço de varejo" me deixando constrangida e fazendo comentários agressivos quando virei de costas para pegar outras peças, além de não ter placas indicando o mínimo de peças para comprar no atacado, nenhum funcionário se disponibiliza para fazer o atendimento e prestar esclarecimentos.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:54
Olá Iasmin!
Após analisarmos as informações e imagens apresentadas, verificamos que a etiqueta do produto mencionado não pertence à MReis.
Além disso, os fatos relatados não correspondem aos procedimentos adotados por nossa empresa. Nossa loja física realiza vendas no varejo para consumidores finais, não exigindo quantidade mínima de peças para compra. As operações em atacado são destinadas exclusivamente a lojistas credenciados do segmento e realizadas por canais específicos.
Diante dessas informações, acreditamos que possa ter ocorrido um equívoco na identificação da empresa responsável pelo atendimento relatado.
De qualquer forma, permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos caso haja alguma informação adicional que comprove relação com a MReis.
Atenciosamente,
Equipe MReis