Colic Calm agravou cólicas do bebê após uso, cliente solicita reembolso

Resolvido
Salvador - BA
05/06/2026 às 00:50
ID: 250563909
Comprei o Colic Calm acreditando que seria uma solução para ajudar meu bebê com as cólicas. Antes do uso, ele apresentava apenas cólicas leves e consideradas normais para a idade. No entanto, após iniciar a administração do produto, a situação piorou significativamente.
Segui rigorosamente todas as orientações de uso indicadas pelo fabricante, inclusive só usei quando ele estava em crise, porém, desde que comecei a oferecer o medicamento, meu filho passou a acordar mais, principalmente durante a madrugada chorando intensamente, aparentando sentir muita dor. Durante o dia, ele fica se contorcendo constantemente, demonstrando grande desconforto praticamente o tempo todo.
Estou extremamente decepcionada com o resultado. Além de não trazer qualquer melhora, o produto parece ter agravado os sintomas que meu bebê apresentava. Trata-se de um produto com valor elevado paguei cerca de R$ 130,00 e esperava, no mínimo, que não causasse uma piora tão evidente.
Utilizei apenas 3 seringas do produto e interrompi o uso diante da reação observada. Diante disso, solicito uma solução por parte da empresa, seja por meio da devolução do valor pago, seja por outra medida adequada para resolver o problema.
Como mãe, é muito frustrante investir em um produto que promete auxiliar justamente em um momento tão delicado e acabar enfrentando uma situação ainda pior. Aguardo um posicionamento e uma solução para o caso com a maior brevidade possível.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 07:25
Bom dia!
Lamentamos profundamente o ocorrido. Prezamos sempre por proporcionar uma boa experiência aos nossos clientes com o Colic Calm.
Entramos em contato através do telefone/e-mail informado para entender melhor a situação e realizar o acompanhamento necessário ao caso.
Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Megalabs Brasil.
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 11:05
Prestaram um bom atendimento. Estou aguardando a finalização com a restituição do valor pago pelo produto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10