Reembolso de medicamento que causou cólica forte em bebê
Resolvido
São Paulo - SP
23/03/2026 às 02:37
ID: 244008897
Bom dia!!!!
Quero solicitar o reembolso do produto adquirido, porque a reação foi ao contrário, comprei o remédio apenas para disquesia e causou cólica extremamente forte na bebê, precisando de outros medicamentos para controlar o efeito deste.
Desde já agradeço, e peço ajuda na resolução do meu problema.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 12:35
Boa tarde!
Lamentamos profundamente o ocorrido. Prezamos sempre por proporcionar uma boa experiência aos nossos clientes com o Colic Calm.
Entramos em contato através do telefone/e-mail informado para entender melhor a situação e realizar o acompanhamento necessário ao caso.
Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Megalabs Brasil.
Réplica do consumidor
30/03/2026 às 05:55
entraram em contato apenas para que eu preenchesse um formulário, enviei o formulário preenchido e aguardei alguns dias mas nenhuma resposta nem outro contato da empresa, até agora sem resolução do problema.
Réplica do consumidor
22/04/2026 às 16:29
Mensagem: atualização: após o ocorrido citado acima, a empresa entrou em contato dizendo para devolver o produto pelo Correios e iriam fazer o reembolso já despachei o pacote a uns dias e estou aguardando o reembolso. acredito que irei receber, pois a empresa tem se mostrado transparente até o momento.
logo volto com a atualização, se o reembolso foi feito ou não.
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 11:12
A empresa foi bem atenciosa em todo o processo e fez o reembolso conforme solicitei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10