Não respondem whatsapp e não enviam meu pedido
Resolvido
Florianópolis - SC
13/11/2024 às 12:20
ID: 201944221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou ja a dois dias tentando comunicação e até agora nada. Meu pedido não foi enviado e ja passou muito do prazo de entrega.
Gostaria de uma solução ou reembolso
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 11:37
Olá Alvaro, bom dia!
Conforme conversamos via WhatsApp, não estávamos recebendo mensagens no nossa whatsapp mas já foi corrigido. Também te encaminhei o rastreio do seu pedido para que possa estar acompanhando.
Ficamos a disposição, abraços! :)
Consideração final do consumidor
29/11/2024 às 12:58
A desculpa de não receber mensagem no whatsapp não colou e nem email respondem também, depois que abri um procon eles começaram a se mexer e responderam no mesmo whatsapp que estávamos conversando. Enfim . Que bom que resolveu, mas experiência foi péssima, eu como lojista mandaria até uma camiseta de brinde pelo desserviço que foi prestado, mas hoje a maioria das empresas não estão preocupadas em manter o cliente e sim só em vender
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9