[Editado pelo Reclame Aqui] ...

Prezado Sr. Glauco Lessa,
Agradecemos o contato e esclarecemos os pontos levantados.
A cota de consórcio em questão está formalmente registrada em nome da Sr. Flávia Martins Morales, que firmou o Formulário de Adesão de Cota de Consórcio, declarando expressamente na assinatura do formulário estar ciente de que:

1- a aquisição se dá de cota não contemplada;
2- a contemplação ocorre exclusivamente por sorteio ou lance, conforme cláusula contratual, sem qualquer compromisso da administradora ou do vendedor em garantir contemplação em data específica;
3- as regras que regem a relação são exclusivamente as constantes do contrato celebrado com a administradora, não vinculando publicidade, e-mails ou declarações verbais de vendedores/consultores.

Dessa forma, não há respaldo contratual para promessa de contemplação rápida, tampouco para o uso automático de valores de consórcio anterior como lance, uma vez que tais condições não constam do instrumento assinado.
Por outro lado, identificamos um equívoco da nossa empresa: foi realizado o pagamento indevido de uma parcela em nome da Sr. Flávia Martins Morales, em 10/06/2026.
Solicitamos que o Sr. Glauco e/ou a Sra. Flavia entrem em contato pelos canais oficiais da MRP Consórcio para tratarmos do reembolso devido à Empresa, bem como para esclarecimentos adicionais sobre a cota.
Salienta-se que por diversas vezes a empresa já tentou entrar em contato com o Sr Glauco para conversar, porém sem sucesso, sendo que no ultimo retorno, foi enviado um áudio com palavras desapropriadas e desrespeitosas pelo reclamante.
Por fim, ressaltamos que eventuais afirmações veiculadas nesta ou em outras plataformas que estejam em dissonância com a verdade dos fatos e com os termos do contrato firmado, e que venham a causar prejuízo à imagem e à reputação da empresa, serão objeto de responsabilização na esfera judicial cabível.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e estamos à disposição para resolver a questão diretamente com o consorciado.
Atenciosamente,
MRP Consórcio

A MRP administração através dos seus vendedores, faz contatos sucessivos ao final de 12 meses, prometendo mundos e fundos para que a pessoa troque o consorcio, fazendo até promessa que o valor pago na cota anterior sera usada com lance na nova cota . Depois que vc aceita eles somem e quando fica muito descaro que vc tomou uma volta eles se justificam que o vendedor foi mandado embora, porem no final vc fica no prejuízo.
no meu caso ligue até para a ouvidoria e eles sabe do ocorrido mais nao deram solucao.
perguntam se tenho mensagem , mais quando eles fazem contato para te convencer em trocar sua cota eles nao mandam mensagem só fazem ligação......