Computador com defeito e sem suporte técnico após a compra pelo Mercado Livre
Não respondida
Macapá - AP
12/06/2026 às 11:30
ID: 251216561
Compramos um computador da marca pelo Mercado livre. o computador chegou no dia 20/03 desde o dia 02 tentamos contato com a empresa, sem sucesso. Depois de muitas tentativas junto ao ML conseguimos enfim um contato via email da empresa e foi somente assim que conseguimos o contato de whatsapp da empresa. Gostaria de registrar que não havia informações sobro o contato na nota fiscal do produto. Ele ainda está dentro da garantia, porém depois de inúmeras tentativas de contato não obtivemos resposta, apenas conversas com robô que não dão em nada. Esse computador foi comprado para trabalhar home office, é necessário consertá-lo o mais rápido possível, ele ao tentar ser ligado apenas faz barulho e não funciona, mal tem 3 meses de uso.