PC Gamer MRPC Ryzen 5 5600GT 16GB com defeito após 2 meses de uso, sem suporte do vendedor MRP.
Não respondida
Caucaia - CE
20/05/2026 às 17:27
ID: 249222075
Boa tarde.
Realizei a compra do produto PC Gamer MRPC Ryzen 5 5600GT 16GB em 12/12/2025, pedido n *****, vendido pela empresa MRP através da Amazon.
Após cerca de 2 meses de uso, o computador apresentou defeito. Procurei atendimento junto à Amazon e fui orientada a entrar em contato diretamente com a empresa responsável. Porém, não estou conseguindo suporte, retorno ou solução por parte do vendedor/fabricante.
Diante disso, solicito uma solução para o caso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, seja por meio de reparo, troca do produto ou outro atendimento adequado dentro da garantia legal.
Aguardo retorno com urgência para resolução do problema.
Obrigada.