estorno do valor pago nao efetivado
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
25/03/2019 às 20:03
ID: 90031213
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações4 meses e ate hoje nao devolveram meu dinheiro
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Resposta da empresa
28/03/2019 às 15:34
Boa tarde Sr. Giullians
Informamos que a MRS é uma facilitadora de pagamentos não possui controle sobre a entrega de produtos ou estorno de pagamentos do site onde o senhor realizou a compra.
Em contato anterior feito em Janeiro com a área de atendimento ao cliente, instruimos a contatar o site da Deal Extreme onde o senhor realizou a compra através do link: https://*******
A MRS/Dlocal confirmou seu pagamento à Deal Extreme 20/12/*******.
att
Consideração final do consumidor
02/04/2019 às 20:27
uma grande falta de responsabilidade e ficam empurrando pra terceiros
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/04/2019 às 10:04
Senhor Giullians
Conforme contatos com o senhor através de outra reclamação publicada neste site e através do email de atendimento ao cliente, estamos utilizando de todos os esforços para conseguir ajudá-lo junto ao site para onde confirmamos seu pagamento. Para tanto, precisamos que o senhor envie à central de atendimento ao cliente ******* as prints dos contatos que já realizou com o site e as prints de que seu pagamento segue cancelado.
Agradecemos sua atenção