Exposição do consumidor no vestuário

Não resolvido
São Paulo - SP
18/12/2022 às 11:31
ID: 155711351
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOntem 17/12/******* acompanhei minha filha a esta loja, no shopping Itaquera, para comprar um vestido. Esta loja devido o estilo dos figurinos, voltados a adolescentes e jovens e forma de pagamento acessível, pois os preços não são populares, concentra um grande público. Porém, no que tange ao atendimento, nada positivo para mencionar. Esta loja devido a sua organização demonstra uma preocupação apenas com o lucro e nem um pouco com o bem estar do consumidor. Primeiro, não permitem que os clientes experimentem roupas claras, o que não tem justificativa, toda empresa tem os seus riscos e perdas também. Segundo, o motivo real da minha reclamação. Minha filha entrou no provador levando 2 modelos de *******,00 cada. Como todas as jovens em provadores femininos, saem para fechar ziper, botões no corredor, e para minha admiração, a loja não tem uma divisão entre o corredor do provador e a vista dos acompanhantes como todas as lojas, e assim, vários rapazes, ao esperar suas esposas e namoradas tem vistas das moças ao abrir as cabines. Considero que a loja tem a obrigação de rever esta situação. Quando vi minha filha aguardando alguém para ajudá-la para fechar um zíper e outras moças se arrumando também e a quantidade de rapazes na porta do provador, fiquei nervosa e ao reclamar, fui ignorada pela moça no caixa e outros funcionários no balcão. Tal situação, trata-se da integridade do consumidor, da exposição, e não dá para empresa que cobra *******,00 por um vestido de adolescente, num shopping popular, localizado numa zona considerada periférica, não se atentar a esses cuidados.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
08/02/2023 às 22:59
Não tiveram o trabalho nem de responder mostrando o respeito pelo consumidor.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/02/2023 às 12:11
Roberta Cavalcante Boa tarde tudo bem ?
Prazer Jenyffer Gerente da loja.
Roberta a loja é feminina e não autorizamos que homens entrem no provador e pedimos para que não fiquem na porta também ate então seguranças sempre pedem para eles aguardar no Puff, no provador temos pessoas responsáveis para auxiliar as clientes, não tem como deixar todos os acompanhantes entrar e fica lá dentro ate por que como você mesmo disse não é um espaço grande, por isso temos esse cuidado e regras na loja.
Desde de já peço desculpa pelo transtorno.
Att Gerencia.