troca de roupa
Respondida
São Paulo - SP
21/06/2024 às 16:12
ID: 191330721
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesrecebi a roupa de presente ma data de 21/06, a compra foi feita no dia 20/06, por um uns segundos deixei na minha mesa e a etiqueta da loja foi retirada da peça, a unica que ficou foi a outra etiqueta da sal e pimenta, quando coloquei pra ver se servia ela esta grande, entrei em contato com a loja pra trocar, mais a mesmas disse que nao ia troca por conta da etiqueta, mais a etiqueta da sal e pimenta ainda esta na peça e tenho a outro etiqueta que foi retirada pela minha filha que achou que era adesivo, complicado um presente tão desejado acontecer isso
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Resposta da empresa
21/06/2024 às 16:49
Boa Tarde Leticia, Prazer me chamo Jenyffer sou gerente da loja.
Leticia, a vendedora me passou o ocorrido, porém infelizmente devido a peça não estar com a etiqueta da loja fixada, conforme a politica de troca da loja, que também esta na escrita na etiqueta que vai na peça, não conseguimos efetuar a troca!
entendo seu ponto de vista, porém avisamos em todas as compras.