Mrs Danny Modas

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São Paulo - SP

29/12/2023 às 14:22

ID: 179341723

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Olá Boa tarde, no dia 19/12/******* compareci na loja MRS Danny pra efetuar uma compra de um Macacão, no qual seria pra presente de amigo secreto. Que ocorreria no dia 24/12/******* na véspera do Natal, comprei apenas com a intenção de levar a cor branca, na qual a vendedora legou que a cor branca não poderia trocar. Sendo assim, comprei na cor vermelho deixando claro que a pessoa que iria presentear poderia trocar na cor https://******* em vista que a cor vermelha não tinha a numeração desejada, sendo na numeração G apenas teria na loja o Tamanho M ou P. Comprei o tamanho M na cor vermelho no valor R$ *******,00.
Infelizmente retornei na loja para efetuar a trocar do tamanho desejado, sendo na cor branca ou até mesmo o vermelho se tivesse o tamanho desejado.
Fui totalmente tratada com muita ignorância por as atendentes, no qual informou que não iria trocar pois ultrapassou da data, sendo que comprei no dia 19/12/******* e fui na loja pra tocar no dia 27/12/*******. Informaram que não iria trocar pois ultrapassou os 7 dias . No dia que comprei a vendedora não informou esse prazo, apenas ofertou sobre os fatos alegados acima. Fiquei muito frustrada pelo ocorrido, uma loja com nome conhecido querer passar por uma recusa de uma simples troca no qual entendo que fui orientada de uma forma pela vendedora da loja e no momento da troca agiram de outra forma.
Quero uma solução, diante do constrangimento que passei ao ir na loja e ignorar a trocar. Não importado com o consumidor.