Estorno de valor por produto não entregue - Intermediação da loja Amari Oficial
Não respondida
Osasco - SP
22/05/2026 às 20:23
ID: 249439671
Olá. No dia 04/11/2025, realizei uma compra no site da loja "Amari Oficial" no valor total de R$ 112,41 (referente a uma Parka Dupla Face + taxa de entrega), cujo pagamento foi realizado via Pix QR Code intermediado pela empresa Mrs Digital Ltda (CNPJ 53.410.238/0001-51) através da instituição IUGU IP S.A.Ocorre que o produto nunca foi enviado, a loja não responde a nenhum canal de contato por e-mail ou WhatsApp e sumiu com o dinheiro das clientes, acumulando diversas denúncias idênticas. Como a Mrs Digital Ltda foi a empresa responsável por processar e receber o valor, exijo o estorno integral do meu dinheiro (R$ 112,41) por responsabilidade solidária, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor. Seguem em anexo os comprovantes do pedido e do Pix. Aguardo retorno.