PRODUTOS NÃO ENTREGUES / EMPRESA SUMIU DO MAPA

Reclamação não respondida

Não respondida

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Salvador - BA

18/07/2022 às 23:36

ID: 146993897

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Comprei em 20 de junho de *******, 02 (dois) futons de solteiro dobráveis, de espuma, na cor grafite. Recebi no mesmo dia, às 12h26 - por e-mail - mensagem tendo como remetente a MRS DISTRIBUIDOR agradecendo pelo registro da conta, onde informam meu e-mail e a senha cadastrada. Às 12h31, outra mensagem informando o n do pedido, a descrição dos produtos - quantidades, preço unitário, preço total - além dos endereços de entrega e de cobrança. No dia 22/06/22, outro e-mail informando: "o status do pedido mudou" para "https://*******; e que: "Nenhum número de rastreamento foi atribuído ao seu pedido ainda". No ato da compra o prazo de entrega informado foi - sem custo pelo trasnporte da loja - de 15 dias, a começar a contar após a postagem. Não houve o recebimento dos produtos e, nas tentativas de contato através do endereço virtual da MRS DISTRIBUIDOR: https://*******, se tem a informação de que "não é possível acessar esse site", assim como não se faz possível o contato através do @******* .

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