Produto de péssima qualidade
Resolvido
Curitiba - PR
14/01/2023 às 21:16
ID: 157459527
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA primeira vez comprei a caixa de som para o jet, da Ms áudio, fiz a besteira de comprar em agosto, na época era apenas 3 meses a garantia!!!! Na primeira vez que fui andar com jet, já não funcionou direito o respectivo sistema de som que adquiri!!!
Como já tinha passado o período de garantia resolvi mandar a um rapaz em Balneário Camboriú que trabalha com som náutico!!! A caixa estava cheia de Agua ( o sistema de vedação e pessimo) !!! Em um certo momento, pensei que realmente, que poderia ser um problema isolado!!!! Conversei com o pessoal da Ms áudio em outubro ou novembro de *******, não me recordo bem agora , e me garantiram que tinha feito melhoras no produto e surpresaaaaaaaaa!!! A [Editado pelo Reclame Aqui] do sistema de áudio parou funcionar mais uma vez!!!Hj eu navegando pela 4 vez com o novo sistema da Ms ódio do nada , para de tocar!!!
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Resposta da empresa
16/01/2023 às 09:37
Bom dia Matteus, como vai? Estive em busca dos processos internamento no seu nome e não encontrei. Estarei entrando em contato com você através do telefone indicado no seu perfil para conferencia de documentos. Assim conseguimos avaliar melhor o seu problema.
Réplica do consumidor
16/01/2023 às 10:37
Um bom dia a vc, não quero parecer ríspido, mas meus dias ficaram ruim desde sábado, logo no inicio das minhas ferias, com total empolgação se tornaram uma total decepção, uma frustração sem tamanho e pela 2 vez!!!!
Se vocês consultarem o whats da sua assistência técnica, na data de 30/11/******* terá todas a informações dos problemas que tive com o primeiro produto que adquiri, esse foi o primeiro desapontamento com a MS Audio,!!!
Apesar do pessoal da assístência técnica alegar mal uso, ( o qual é impossível, pois sou extremamente cuidadoso com meu jet), resolvi dar um credito e acreditar que foi um erro de fabricação, e dar um voto de confiança novamente na marca, péssima ideia!!!
Consideração final do consumidor
17/01/2023 às 12:09
Primeiramente gostaria de fazer uma retratação com a empresa, que neste caso o problema foi de uma simples resolução de fios que não foram bem soldados!!!!! O som voltou a funcionar normalmente!!!! Agradeço a Pamela pela compreensão e excelente atendimento!!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10