Compra as escuras?
Resolvido
Colombo - PR
16/03/2021 às 16:58
ID: 121095343
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuerem que compre o carro as escuras, não pode testar o carro.
Um dia antes vi o carro e gostei, no outro iria testar o carro e para surpresa...
Você tem que dar um sinal para financiar pelo banco, após testar o carro caso não goste, encontre um problema e não feche negócio
você simplesmente perde o sinal.
Liguei na ASSOVEPAR https://*******) para saber se essa prática é comum e eles disseram nunca ter visto isso, por sorte não cai nesse conto e não dei valor algum.
Depois disse recusaram atender o telefone...
Tudo printado e com áudio para não sair por [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
16/03/2021 às 17:07
Boa tarde! Bom passamos todo o procedimento e politica interna para a finalização da compra. Ligações atendidas e duvidas sanadas, só não aceitas pelo Sr; Onde entendemos o seu descontentamento mas assim como qualquer empresa temos procedimentos e padrões internos para nossa segurança de nossos clientes. Recebemos a ligação de esclarecimento da ASSOVEPAR onde o Sr. informou já Ter feito sinal de negocio/arras e a loja não queria devolve-lo; Diante de que isso não ocorreu. Seguimos a disposição.
Consideração final do consumidor
16/03/2021 às 18:32
Bom se vcs falam que disse isso para ASSOVEPAR, é a palavra de vcs.
Não foi isso que escrevi aqui, não é isso que constam nos prints da conversas e áudios com vocês e também sei que não fui isso que disse para a ASSOVEPAR.
É como li em uma postagem da Fenauto (Federação Nacional das Associações dos Revendedores de Veículos Automotores). ABRE ASPAS: Qualquer loja séria e legalizada tem de oferecer o test-drive, pois é um direito do consumidor... FECHA ASPAS
https://*******
É segurança só de VOCÊS mesmo querer cobrar um SINAL para realizar um testdrive, e se o cliente não gostar do carro por alguma questão técnica ou afins não devolver o sinal??
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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