tempo contabilizado se foi o correto
Resolvido
São Vicente - SP
31/07/2026 às 11:06
ID: 255300811
Efetuei um teste pela MS, no qual achei o tempo informado a baixo do que foi informado tive o feedback que o teste foi contabilizado porém não foi informado o tempo, antes deste teste Efetuei 2 anteriormente que o tempo era menor e a visibilidade bem melhor, gostaria de um retorno real do teste. Não do resultado e sim do tempo se foi de acordo com o teste apresentado, e uma melhor visibilidade.
O tempo no qual era informado seria de 4 minutos.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 12:23
Olá, Anderson.
Recebemos sua manifestação e realizamos uma nova verificação técnica dos registros de suas aplicações.
No teste de Atenção Alternada, o tempo máximo previsto era de 2 minutos e 30 segundos, e o registro indica conclusão em 1 minuto e 51 segundos.
No teste de Atenção Concentrada, o tempo máximo previsto era de 2 minutos e 30 segundos, tendo sido utilizados os 2 minutos e 30 segundos completos.
No teste de Atenção Dividida, objeto principal de sua dúvida, o tempo máximo previsto era de 4 minutos, e o registro técnico confirma que os 4 minutos completos foram efetivamente disponibilizados e utilizados. A aplicação foi concluída com sucesso ao término do tempo previsto.
Esclarecemos que esses tempos não são definidos pela MS Avaliação nem de forma arbitrária pelo fornecedor da plataforma. Eles são estabelecidos nos manuais técnicos de cada teste psicológico e integram suas condições padronizadas de aplicação. Por essa razão, os testes de Atenção Alternada e Atenção Concentrada possuem duração de 2 minutos e 30 segundos, enquanto o teste de Atenção Dividida possui duração de 4 minutos.
Em relação à visibilidade das cores, os testes utilizam uma paleta visual padronizada, aplicada igualmente a todos os participantes. A MS Avaliação não realiza alterações individuais de cores, layout, estímulos ou tempo de aplicação, pois esses elementos fazem parte da padronização técnica do instrumento. Ainda assim, registramos sua percepção como feedback de experiência de uso.
Todos os testes mencionados constam em nosso sistema como concluídos com sucesso.
Reconhecemos que essas informações poderiam ter sido apresentadas de forma mais clara no atendimento inicial e agradecemos por nos dar a oportunidade de revisar e esclarecer tecnicamente o ocorrido.
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 14:19
Precisa ter atenção no que o público pontua.
Detalhe para quem está fazendo a avaliação faz muita diferença, principalmente via web, presencial nunca tive problema.
Mas agradeço o feedback.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
31/07/2026 às 14:24
Olá, Anderson.
Agradecemos pela sua consideração final e pela avaliação positiva do atendimento.
Seu apontamento é pertinente. A MS Avaliação realiza mais de 5.000 avaliações mensalmente, e cada manifestação recebida contribui para o aprimoramento contínuo da experiência dos candidatos, especialmente nas aplicações realizadas de forma on-line.
Embora os instrumentos sigam critérios técnicos e padrões previamente estabelecidos, reconhecemos que aspectos relacionados à clareza das informações, visualização e experiência de uso também merecem atenção.
Registramos seu feedback e reforçaremos esse cuidado em nossos atendimentos e comunicações.
Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MS Avaliação