Empresa despreparada para prestar os serviços que oferece!

Não resolvido
Brasília - DF
23/10/2023 às 12:42
ID: 174515953
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a MS Buffet com 2 meses de antecedência da festa de aniversário programada. Paguei adiantado todo o valor dos serviços (parcelado no cartão de crédito), jamais façam isso.
Foi contratado a decoração, o buffet e os brinquedos.
No dia da festa, que estava agendada para 16h, era 15h30min, a responsável pela decoração me mandou mensagem informando que o carro havia quebrado e que não chegaria a tempo. Gente, eu comecei a festa de aniversário sem decoração, pensem em uma vergonha.
Às 17h40m, chegou uma decoração que não era do jeito que eu havia escolhido, sem a maquete do bolo, sendo que eu não mandei fazer bolo para a mesa porque estava confiando na maquete que eles haviam me mandado foto.
Enfim, eles estragaram o meu evento, e quando fui apresentar minha reclamação no Instagram, eles simplesmente apagaram as publicações.
Na hora do evento, a situação foi tão podre que as meninas do buffet falaram: Meu Deus, estamos com vergonha do que está acontecendo aqui.
A moça dos brinquedos me relatou que não é a primeira vez que isso acontece.
Quando vemos no Instagram, achamos que estamos contratando a festa dos nossos sonhos, mas na verdade é um grande pesadelo.
Não recomendo de jeito nenhum.
Vou ter que recorrer ao Poder Judiciário para reaver parcela do valor que eu paguei, já que o serviço não foi prestado.
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Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 08:25
Péssima experiência.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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