MS Clinica Neuropsicologica

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São Paulo - SP

17/05/2024 às 11:04

ID: 188985131

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Venho registrar aqui minha completa insatisfação com o atendimento da pessoa que diz ser Neurologista Dra Sueli Aparecida França Neves _ CRM *******, a qual faz atendimento no endereço Rua Jacirendi n57_ Tatuapé.
Marquei consulta com a pessoa informada acima através do convênio, pois, meu filho tem 9 anos e desde os 3 anos foi diagnosticado com TEA e, desde entao, ele faz acompanhamento com psicólogo, Neurologista, fono, etc.
Ao chegar no local da consulta, vi que não tem estrutura na recepção para atender os paciente, não possui acesso à cadeirantes, etc. A recepcionista estava claramente irritada pela quantidade de pessoas aguardando e atendia ao telefone ao mesmo tempo. Fui informada de que as consultas estavam atrasadas pois, tem muitas crianças, e elas choram e a consulta por sua vez, demora. Fui atendida com 1hora e 10 minutos de atraso. A consulta era para as 15:45.
Ao entrar na sala da Dra Sueli, me deparei com uma pessoa sentada na cadeira com vários papéis desorganizados sobre a mesa, dizendo que o sistema estava lento.
Fui explicar a situação do meu filho e logo, sem me deixar terminar ela me disse que precisava de relatórios, e estes estavam em minhas mãos, haja vista que, o meu filho passou com o núcleo de atendimento e me deu todos os papeis necessários para a tal consulta. Então lhe disse que desde os 3 anos meu filho faz acompanhamento de TEA e, que eu precisava renovar os pedidos de terapias.
Na frente do meu filho ela disse que: VIROU UM NOJO ESSE NEGOCIO, TUDO É TEA AGORA. meu filho é uma criança e sem graça, abaixou a cabeça .
Em seguida, ela disse que, TEA Não verbaliza. E fez 3 perguntas pro meu filho, se ele estudava, se tinha amigos e se gostava de ir pra escola. Ao receber as respostas ela me disse em tom arrogante e levantando a voz: - VIU, ELE VERBALIZA, ELE NAO TEM TEA.
Então, como mãe, eu lhe perguntei, quer dizer que, todos os outros médicos, desde os 3 anos estão errados?
As terapias que meu filho fez não ajudaram https://******* desenvolvimento?
E novamente ela disse, TEA NAO VERBALIZA, ELE NAO TEM AUTISMO.
E logo começou a reclamar dos atendimentos, disse que recebe pouco e que o convênio transformou o.consultorio (casa escura) em uma ZONA.
Falei que iria marcar nova consulta e levar os documentos de ******* do início das terapias e ela por sua vez, novamente gritando, disse que não iria mais atender, que está cansada, que ganha pouco e que tem cuidar da saúde dela.
E o que eu e meu filho temos com isso????
Ela não tem preparo nenhum para falar com pessoas, com crianças e principalmente, com pessoas com dentro do Espectro Autista.
Ela insultou meu filho, ele se sentiu acuado, qnd abaixou a cabeça.
Ao sair da sala, ele teve crise.
Quero deixar claro que ela não tem condições psicológicas nenhuma de trabalhar com pessoas.
Não quero que outras mães, passem pela humilhação que passei.
E pelo que vi, não sou a única a reclamar desta pessoa que se diz Neurologista. Tem várias reclamações.
Se ela não está feliz com os pagtos do convênio, ela que solicite o descredenciamento.
Se não tem amor pelo que faz, procure outra ocupação.
Não menospreze a fala de uma mãe, pois, somente quem é mãe e faz os acompanhamentos sabe exatamente o que se passa com seu filho.
E mais uma vez, Dra Sueli Aparecida França Neves, CRM ******* é péssima profissional, não tem condições de atender pessoas. Não indico para ninguém.
E vou continuar com as reclamações.