MS CONNECT

Reclamar dessa empresa

São Pedro - SP

03/07/2026 às 14:20

ID: 253016613

Prezados,

Venho, por meio desta, registrar minha reclamação em face da empresa MS Connect em razão do descumprimento da oferta realizada no momento da contratação dos serviços.

No ato da venda, foram prometidos serviços e condições que não foram efetivamente disponibilizados pela empresa. Apesar do não cumprimento do que foi contratado, continuo sendo cobrado regularmente por um serviço que não foi entregue conforme acordado.

Essa situação vem me causando prejuízos financeiros, uma vez que estou arcando com cobranças indevidas referentes a um serviço que não está sendo prestado conforme a oferta apresentada no momento da contratação.

Ressalto que busquei solucionar a questão de forma amigável, porém não obtive uma solução satisfatória por parte da empresa. Diante disso, solicito:

* O cancelamento imediato das cobranças indevidas;
* O estorno dos valores já cobrados de forma irregular;
* A regularização da situação contratual, com o cumprimento integral da oferta originalmente realizada ou, caso isso não seja possível, o cancelamento do contrato sem qualquer ônus;
* Uma manifestação formal da empresa com a solução definitiva para o caso.

Caso a situação não seja resolvida, adotarei as medidas cabíveis perante os órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, junto ao Poder Judiciário, visando à reparação dos prejuízos sofridos.

Aguardo uma solução célere e definitiva para este problema.

Atenciosamente,
Danilo Paixão